多元化VS 規范化

多元化VS 規范化
我們貌似要做很多事情：企業英語/管理培訓、企業管理咨詢、翻譯、學生輔導、住宿學生管理、假期講座培訓、教育/留學咨詢、夏/冬令營活動組織、教材編制和發布。為此，我們還需要做策劃、市場調查、營銷、客戶管理、內部招聘和培訓、社區關系維護、合作資源拓展，等等。
YC曾經疑問說我們作的事情是不是太多了，我跟她說因為我們剛起來，沒辦法，只要能做的，什么賺錢就做什么了。我的意思是不能把生產能力閑置下來，尤其是在開始的積累階段。但是眼花繚亂的多元化是不是會在一開始就讓我們背上沉重的負擔呢？我們怎么能夠在維持多元化的經營的同時還保持高質量和高效率呢？因為，畢竟從一開始我們就承擔著建立口碑，宣傳品牌的任務。
其實，我們的多元化是不得已的，因為牌照的緣故，有一些業務必須遞次上馬，必須曲線救國。同時，這些業務也基本都是相關的，相關在于同樣的基礎是英語，還在于同樣的市場對象，可以互為支援，因此使多元化經營成為可能。當然我們在做宣傳的時候可以有所側重，以突出合理的形象，形成統一的品牌。多元化不會讓我們背負上過多的負擔。因為我們選擇多元化的業務的根據是自己的能力，團隊的能力。如果我們還有剩余生產能力，那我們就承接該業務，如果我們還不具備這方面的專業技能，那我們就暫時不接。是否過載，首先選擇權在我們手里。目前，就各方面合作資源的反饋意見來看，他們都是希望我們自己先發展一點起來以后再進入我們的項目計劃，所以開始階段我們想過載也沒有機會，我們只有依靠自己的能力。
這幾天做了比較多的網站更新工作，搜集到很多很有意思的教學材料，有的可以直接拿來做培訓課件，再加上最近幾天聯系的英語教師也差不多足夠用了，心里寬慰了很多。師資和教學材料到位以后，就剩下場地和宣傳了。場地基本確定租公寓，場地的布置也構思好了，而這塊的資金準備也差不多夠了。宣傳的策略還有待與具體負責人以及合作方最后敲定，但是雛形也基本出來了。
剩下一個問題就是我們怎么從一開始就保持高質量的規范化操作，給別人以專業的印象。首先，我們要把自己的特色設計好，這些特色會使我們分明地區別并高于當地的大多數競爭者，而且客戶在考慮選擇服務時因為這些特色而清晰地想起我們。然后，圍繞特色把系統內可能的細節都充分考慮進去，設計標準程序，嚴格遵照執行。規范化操作，就要求我們確定每個環節（業務的接入、分配、執行、反饋、評價、結束）的權利和責任，并形成文字，以為憑證，以為日后企業文化整理的元素。規范化操作，就要求我們的員工必須堅持不懈地文字記錄工作情況，把相互交流常規化起來，并時時對照標準，查驗自己的工作情況。規范化操作，就要求我們在對外宣傳時必定是一個形象，一個聲音，各項目點保持充分的溝通，保證標準得到執行。暫時想到這么多，大家還可以補充阿。