海葵与小丑鱼
昨天傍晚，一向开朗活泼的Jerry在电话那头出奇安静。
「你觉得我是不是该辞职？」在我再三逼问下，他有气无力地吐出这几个字。
Jerry是我的男性好友，一家外商药厂的业务代表，也就是俗称的sales。他的工作性质，就是每天勤跑自己「辖区」内的医院和科别，想办法跟医师混熟，介绍自家公司的主力药品，务必让医师能够多开他的药，提升业绩。
和全世界所有的业务一样，Jerry为了业绩，总是使出浑身解数，照三餐call早午晚诊、在医师喝水撒尿吃饭的空档解说药品特色，连周末都加班参加医师的婚丧喜庆或是医药研讨会。每到月底或是季末，他的心情就随着报表上的数字起伏，要不摇头叹气、要不松口气然後重新上紧发条为下个月努力。尽管这麽辛苦，大部分时间Jerry总是挂着笑脸迎接挑战，充满干劲。
但最近不同。每次通电话或是聚会，Jerry明显变得郁郁寡欢。他说自己的业绩勉强过的去，去年还领过公司的年度业绩奖金，但是对不起，这世界上没有「太好的业绩」，当你上一年卖了三百万，业绩达成率百分之一百二十，第二年老板就会提高门槛，把业绩目标变成五百万，今年如果还是只有卖出三百万，达成率就只剩下百分之六十。你就像是追着胡萝卜绕圈的驴子，明知道眼前的萝卜永远吃不着，还是得拖着石磨往前冲，除非打算屁股挨鞭子。
Jerry哭丧着脸，说他遇到了瓶颈。我说这很正常，没什麽大不了的，职场上谁人没瓶颈没压力啊。睡个觉起床又是一条好汉。「啊你不是已经暗中研究出哪些医师不捧你的场，下个月多努力点请他们开药不就得了？」
自从认识Jerry，我才知道药商经营医院体系客户的辛苦。药商可以从订单上看出一家医院开他们家药的总量是多少，但除非和医院药局主任有极佳的交情，根本无从得知每一位医师各自开了几颗药，医生也不会随便透露。所以神通比较不广大的业务，可能每天都在打迷糊仗。比方说，你花80%时间拜访的A医师每天看到你都笑眯眯，猛夸你领带好看人长的帅气，却对你的业绩一点贡献也没有；B医师对你总是臭着张脸蛮不客气，但其实他才是你年终奖金的主要来源。如果没摸清楚这层微妙关系，每天跑客户也只是浪费时间表错情。
「我已经打听到谁不开我的药，那个林主任。但他被别的药商给绑死了，明明我们家的药是公认同类别里面品质最好的，他就是不肯开。」Jerry既气愤又沮丧。
药商和医师之间「海葵与小丑鱼」的共生关系早就不是什麽新闻。在台湾，医师出国、打高尔夫、医院从春酒到尾牙的礼品捐赠和科内大宴小酌，几乎都是药厂买单，大家也习以为常。这跟早期找某些名医开刀非送红包不可一样（其实现在还是很多），几乎是不成文的规定。上回我陪Jerry去买医院尾牙抽奖的礼品，建议他买烤箱，他摇摇头：「不行，医师叮嘱我说他们不要烤箱，只要微波炉或小冰箱。」哇塞，还挑的勒。
「这麽重要的客户硬是不开药，你怎麽办？」我也开始为Jerry担心。
「我实在受不了每天到医院打哈哈却看不到业绩，於是昨天去找林主任打开天窗说亮话。我问他：『主任，到底我要怎麽努力，你才会开我的药？』」Jerry说。
「好，够直接，这下他总不能再闪避问题了吧。他怎麽回答？」我最欣赏Jerry勇往直前、不畏挫折的精神。
「他笑着说他很忙，请我以後接送他的小孩上才艺班。」虽然透过电话看不到表情，但我可以保证Jerry现在的脸色一定像大便。
每天接送小孩上才艺班？这位林主任太过份，他以为Jerry是他家司机老王还是菲佣玛丽亚，这麽不合理的要求也说的这麽理所当然云淡风清？虽然我知道台湾药厂普遍把医生宠上天，但总以为都是药厂一厢情愿地拍马屁，不知道受过高等教育的人竟然也可以主动开口要东要西。
我光是想到我去门诊时医生开某种处方给我，理由是「因为这家药厂的sales帮我接孩子」，就忍不住发抖。我痛心许多台湾医师的素质和专业操守未免太低劣，我更为Jerry这通过国家考试的合格药师感到不值。如果接送小孩就可以要业绩，那他还花这麽多时间进修药学专业知识干嘛，国中毕业考上驾照就可以应徵大药厂职务。
「重点是，你当下怎麽反应？」我忍住即将爆发的情绪，问Jerry後续发展。
「我傻了，说时间上可能有点困难，事实上也是如此。我本来想他顶多请我赞助出国开学术会议之类的，没有心理准备。你觉得我该答应吗？如果为了业绩答应，我会觉得我很没人格，如果不答应，好像不够努力。更重要的是，即使我答应每天接送，还是不能确定他就一定会多开我的药。」
「嗯………」我不知道该说什麽安慰Jerry。
「我回去想想，你说的好像没错。或许我真的不适合当个业务吧…」Jerry指的是前几天，他为了工作压力向我抱怨过。当时的我义正辞严地大批台湾医药和新闻媒体产业的危机。我教训Jerry，如果一个产业中，产品本身的竞争力不重要，完全靠业务员「博感情」或是请吃饭喝酒出国瞎拼来定输赢，那我想这个产业也差不多走到尽头，或是正在腐败中。
「我该答应他吗？」Jerry问。
「还是这个产业没救了，我该换工作？」Jerry又问。
我试着从Jerry的角度思考。脑中有两个声音在拉扯。一个说：答应医师的要求吧！反正做业务本来就是要为五斗米折腰，客户说的永远是对的，干嘛有这麽多无谓的矜持？帮人家接送小孩也没什麽，又不是杀人放火。当个小丑鱼就有业绩，你开心我开心，大家都开心。
另一个说：你应该凭专业讨生活，接送小孩只是小小开端，这是条不归路。一旦答应了，他们只会胃口越来越大，你的底线只会越来越後退。下次就算要你出卖灵魂，你也会乖乖把灵魂掏出来双手奉上说声谢谢你。当一次小丑鱼，注定一辈子是卖笑的命。
有些事「理论上」总是很简单，但当这个人是你在乎的好朋友、你的家人，甚至当你自己遇上这个问题，选择就复杂起来。记得大学上「新闻伦理」时，我们总是毫不犹豫地说：媒体的立场应该客观公正，不受任何受访者的影响。但实际上当了记者时，我们或许可以严正拒绝利诱，但碰上一向待你不薄的受访者苦苦哀求你不要写他公司的财务危机，或是大广告主以抽广告的手段对总编辑施加压力，连直属长官都叫你「别碰了」，你该怎麽办？写或不写？拂袖而去，还是妥协认命？
我好想给Jerry一个斩钉截铁的好答案。Yes or No。
可惜，人生并不如我想像的这麽黑白分明。
当初的我选择离开海洋，祈祷自己上了岸可以长出一双脚，但至今我还不确定会化成泡沫还是人形。
对不起，Jerry，要不要当小丑鱼，你只能自己决定。
【酪梨寿司碎碎念】「海葵与小丑鱼」我挣扎了很久才写，希望别被男主角的客户看到了对号入座，反而害了他。对话是真的，人名都是虚构。
怪了，最近心情不错，生产的日记却有点严肃；每天忙到快得忧郁症的时候，反而搞笑装花痴。不知道是人脑自然的平衡机制，还是我有点精神分裂倾向。
【图说】用google找到的小丑鱼照片有一大堆，但是这张的小丑鱼看起来特别迷惘，所以就是他了。
